Qui sommes-nous?
L’Olympique de Webdistrib : une équipe vouée à un grand avenir
6/07/10
L’équipe de football de Webdistrib a participé à un tournoi de foot en salle regroupant plusieurs équipes de haut niveau du groupe HTM. Tournoi organisé dans le complexe sportif de Lezennes : le Planet Foot.
9 équipes de 7 joueurs (dont 5 sur le terrain et 2 remplaçants) ont défendu avec honneur les couleurs de leur entreprise respective ( la Centrale de Lesquin, Sourcing, BDom, Lokeo, CRC…).
Une fois les matchs de poule terminés, les premiers étaient opposés entre eux… même scénario pour les deuxièmes et les bons derniers de chaque poule.
L’équipe rajeunie et remplie d’audace de Webdistrib a fait forte impression lors de ce tournoi…malgré le manque d’expérience et d’automatisme, l’équipe de l’Olympique Webdistrib a su batailler avec ses propres valeurs.
Webdistrib : Point de Collecte et de Tri
23/06/10
En 40 ans, la production d’ordures ménagères en France a doublé. Aujourd’hui chacun d’entre nous produit en moyenne 590 kg de déchets par an et par habitant.
Webdistrib.com souhaite participer à la réduction des ordures ménagères en proposant sur son Point de Retrait (basé au 24 rue des Postes à Lille) un point de collecte et de tri pour les piles et les ampoules.
Grâce à ce point de collecte et de tri, les déchets sont correctement triés et nous contribuons à la préservation de notre planète.
La Ville de Lille a mis en place des bornes de collecte au sein de l’Hôtel de Ville et des 10 Mairies de quartier afin de prendre en charge les opérations de collecte et de traitement des piles. Les distributeurs de piles sont aussi habilités à reprendre vos piles usagées.
Il n’existe pas de commerçant heureux sans clients heureux. Mais alors où est l’arnaque ?
6/06/10
Chère cliente, cher client,
Le point de départ de ce billet est que chez webdistrib nous cultivons au quotidien le souhait de satisfaire pleinement nos clients.
Nos histoires personnelles sur le web ou dans le commerce traditionnel nous ont inculqué cette volonté de bien faire et cette certitude qu’il n’existe pas de commerçant heureux sans clients heureux.
Bien évidemment personne n’est parfait et parfois l’erreur peut nous éloigner de notre objectif, mais jamais de l’état d’esprit. C’est notre combat donc merci de nous avoir élus en avril Meilleur site internet électroménager français sur la satisfaction client. http://blog.webdistrib.com/category/rp.
Mais alors pourquoi Google met-il en avant un lien comme Webdistrib arnaque sur notre page d’atterrissage ?
Car lorsque vous tapez Webdistrib dans Google, vous verrez apparaitre le lien Webdistrib arnaque dans le bas de la page.
Nous ne sommes pas les seuls dans ce cas et ce phénomène est récurent sur de nombreux sites internet tout à fait respectables.
Sachez que Google a été condamné à plusieurs reprises par le TGI de Paris pour cela ; condamnation de Google par la justice française dans l’affaire CNFDI
C’est une bonne nouvelle, car il est très dévalorisant pour une entreprise et frustrant pour ses équipes de voir injustement apparaître des liens tels que arnaque dans les suggestions lorsque le nom du site est tapé dans Google.
D’autant plus lorsqu’on a fait de la satisfaction client son credo !
Comment comprendre ce lien permanent que Google suggère aux internautes sur « webdistrib arnaque » ?
Sa pertinence est d’autant plus contestable que lorsqu’on utilise ce lien on abouti sur une autre page Google qui met en avant des sites relatant de rares expériences client très regrettables mais heureusement résolues (environ 1 commande sur 20 000 ) ou alors, faute de mieux, sur des histoires datant de plus de 5 ans !
C’est à la fois rassurant pour nous mais tellement injuste …!
Alors où est donc l’arnaque ?
La raison pourrait être simple, l’association des mots « Webdistrib » et « arnaque » en bas de page attire l’attention, donc incite à cliquer et génère du trafic donc du revenu chez Google et chez l’hébergeur du forum. « On clique très facilement sur un lien exprimant le mot arnaque. »
Pour simplifier, il faut savoir que sur internet, il existe un business lucratif sur la monétisation de trafic; au plus votre site génère des visiteurs au plus vous revendrez cher vos espaces de publicité et donc vous augmenterez vos revenus.
Chez Webdistrib nous sommes favorables aux forums qui permettent aux internautes de s’exprimer.
C’est ça ! le « véritable esprit d’internet », celui qui nous permet grâce à une information interactive de maintenir notre vigilance sur la qualité de notre service. Nous y sommes très attentifs.
Ce qui nous déplait, c’est cette forme de commerce malicieuse basée sur des mots injurieux et fait sur le dos des commerçants sérieux.
Pour rappel, vous êtes plus de 100 000 à nous avoir fait confiance sur les 12 derniers mois et 97 % à déclarer vouloir racheter chez webdistrib.com
C’est notre plus belle récompense. Merci , nous essaierons de faire encore mieux.
Vous aviez le droit de savoir.
A votre service,
Etienne HUREZ – Directeur Général -
Merci de votre confiance !
23/04/10
Avril 2010 – Webdistrib.com : Laureat National FIANET
Webdistrib vient d’être élu meilleur site d’électroménager en France dans sa catégorie.
Depuis de nombreuses années votre satisfaction est notre priorité !
Chaque jour nous nous efforçons de mieux vous satisfaire et nous en sommes aujourd’hui récompensés.
C’est pourquoi nous vous en remercions chaleureusement.
Noté par Fianet* depuis 2002 et Label Premium (notation constante sur 6 mois sur la conformité des livraisons, les intentions de ré-achat et la résolution des litiges) vous avez été nombreux (+ de 61 000) à nous juger après votre achat et aujourd’hui vous nous démontrez que nous devons persévérer dans cette voie !
Fianet vient de publier son palmarès* des sites électroménager sur le mois d’avril et VOUS nous avez noté 9.6/10.
* FIANET : est la première marque de transparence sur la qualité des sites marchands en France. Le métier
r de FIA-NET est d’assurer un climat de confiance entre les acheteurs et vendeurs sur le web.
Pour réaliser ce palmarès, Fianet a procédé à un relevé des notes disponibles (« Note globale des clients ») sur www.fia-net.com le 13 avril 2010.
Afin de vous donner un éventail des sites concernés (en termes de taille et de volume de commandes), nous avons choisi de vous présenter ces marchands en fonction du nombre de répondants à nos différents questionnaires.
Dans la catégorie des sites marchands présentant entre 501 et 2 000 répondants à nos questionnaires, Webdistrib se situe à la première place avec une note globale de 9,6 sur 10 (1 371 répondants recensés sur la même période).
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