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Avec l’équipe, on a eu une idée folle…Comme vous le savez sans doute, cette année, Webdistrib fête ses 13 ans ! On sait que c’est grâce à nos clients et on a voulu les remercier. On leur a donc proposé un tas de surprises comme des cartes à gratter à chaque retrait de commande dans notre point de retrait de Wasquehal, un candy bar pour nos clients gourmands, des instants gagnants avec 50 cadeaux mis en jeu, des commandes de nos clients 100% remboursées, un jeu concours jackpot sur notre page Facebook mais aussi plein de bons plans à découvrir pendant toute la période de notre anniversaire !

Seulement, il nous manquait quelque chose …faire vivre une réelle émotion à au moins un de nos clients ! On s’est donc retrouvé en petit groupe pour réfléchir à une action qui pourrait surprendre, apporter de la joie et surtout remercier notre client ! C’est là qu’est né le BirthDay client 😀

A l’image de l’esprit de l’entreprise et de la dynamique positive des équipes, nous avons préparé cet instant comme il se doit : On a acheté des chapeaux, 2 kg de confettis, des langues de belles- mères, un mégaphone qui diffusait une musique d’anniversaire ainsi qu’une corne de brume. Nous avions pour consigne d’absolument tout lâcher si un client se présentait au point de retrait et que c’était à lui aussi son anniversaire dans le mois. Tous les collaborateurs de l’entreprise étaient mobilisés pour entourer ce fameux client à qui on ferait un anniversaire surprise. Chaque jour, l’excitation se faisait sentir et nous trépignions d’impatience de faire vivre cette expérience à un de nos clients.

Focus sur l’anniversaire surprise de Philippe.C chez Webdistrib

C’est vers 16h le 22/10/2015 que Philippe.C se présente au point de retrait de Wasquehal pour venir retirer sa commande. Notre conseiller client Guillaume lui prétexte que nous souhaitons le filmer pour faire un reportage sur l’entreprise. Ouf ! Philippe accepte 😀 Guillaume lui annonce qu’il va aller chercher son colis et file en vitesse déclencher l’alerte aux autres collaborateurs. Pendant ce temps là Jean, notre responsable logistique accompagné de Yohann notre coordinateur transport & fraude commencent le tournage du reportage.Tiphaine notre chargée de Webmarketing se lance avec son mégaphone suivie des collaborateurs et lance la chansonnette “Joyeux anniversaire …”, Philippe n’en revient pas et ne comprend pas ce qui lui arrive ! On active les canons à confettis, on chante et applaudit, bref … l’ambiance est à son comble.

Surprise !

Philippe s’est retrouvé entouré par tous les collaborateurs qui lui chantent un bon anniversaire. Pour la petite anecdote qui nous a tous fait bien rire…nous avons perdu un bout du faux plafond avec le canon à confettis…même pas grave …On a continué notre birthday 😉

Moment de partage

Nous avions préparé une grande carte d’anniversaire signée par tous les collaborateurs de l’entreprise et nous lui avons remis. Philippe était enchanté et nous étions tous ravis d’avoir partagé ce moment avec lui !

Cadeau

Nous nous souviendrons tous pendant longtemps de ce bon moment et nous n’avons pas fini de vous surprendre avec nos idées décalées …En effet, chez Webdistrib, nous débordons d’imagination pour pouvoir être plus proches de nos clients et qu’ils se sentent eux aussi plus proches de nous. À commencer par nos ateliers gourmands, notre showroom déjanté et nos journées clients. On vous attend nombreux à nos prochains événements !

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